Software PRTG para
monitoramento de VoIP

  • Monitoramento QoS e Monitoramento IP SLA. Tudo em um.
  • O PRTG monitora a qualidade VoIP e executa teste
    de latência VoIP.
  • O PRTG o avisa antes que ocorram erros de telefone.


DOWNLOAD GRATUITO
  • Versão ilimitada do PRTG por 30 dias
  • Após 30 dias, se torna a versão gratuita
  • Ou, você pode adquirir uma licença comercial


Você já sabe o que está procurando?

Monitor VoIP: com o PRTG, tudo está incluído

 

 

 

 

iO que é um sensor?

Em PRTG "Sensores" são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor normalmente monitora um valor medido em sua rede, por exemplo, o tráfego de uma porta de comutação, a carga da CPU de um servidor, o espaço livre de uma unidade de disco. Em média, você precisa de cerca de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de comutação.

Veja o vídeo (3:26 min., inglês)

Monitoramento de QoS gratuito

Monitoramento de QoS gratuito

Sensor QoS Round Trip do PRTG mede a qualidade de serviço das suas linhas. Alguns dos parâmetros abrangidos por este sensor são latência, jitter, perda de pacotes, pacotes duplicados, e a pontuação Mean Opinion Score (MoS). Este sensor é incluído gratuitamente! Não há custos adicionais escondidos. Pelo contrário - tire vantagem deste sensor juntamente com os outros 100 sensores grátis, enquanto você usar o PRTG. 

Monitoramento IP SLA gratuito

Monitoramento IP SLA gratuito

Os switches e roteadores Cisco mais caros têm uma ferramenta de monitoramento embutida, ou o chamado monitoramento IP SLA. Entre outras coisas, o monitoramento IP SLA mede a qualidade do seu serviço. O PRTG fornece um Sensor Cisco IP SLA pré-configurado para esta finalidade. Com este sensor, o PRTG permite monitorar os dados do dispositivo Cisco - sem nenhum custo extra - como parte dos 100 sensores gratuitos que você pode usar para começar. Você também pode optar por usá-lo como parte de sua licença e, assim, simplificar o cálculo do seu custo de aquisição.

Sistema de notificação customizável

Sistema de notificação customizável

Função de alarme do PRTG corre discretamente em segundo plano e se concentra no que é mais importante. As notificações podem ser personalizadas de acordo com suas necessidades. Decida quando os alertas devem ser enviados, e a maneira que você gostaria de recebê-los: por email, SMS, ou page. Como gerente de TI, você pode ter certeza que você será notificado sobre questões prontamente, antes das emergências surgirem. Esta função de alarme também está incluída!

Painel customizável

Painel customizável

Graças à função Designer de Painel, você pode criar seu próprio painel pessoal - e manter um olhar constante sobre todo o seu ambiente de monitoramento. Para se inspirar, veja alguns exemplos de painéis de nossos usuários. Mesmo em movimento, você irá desfrutar de uma visão constante por meio de nosso aplicativo, que está disponível para Android, iOS e Windows phone.

Monitorameno de redes abrangente

Monitorameno de redes abrangente

O PRTG é muito mais do que "apenas" uma ferramenta de monitoramento de VoIP. Ele também permite que você monitore, entre outras coisas, a sua largura de banda, LAN, servidores e CPU. O PRTG é uma solução tudo-em-um. Uma vez configurado, seu monitoramento está pronto para operar, e você confiantemente pode continuar com seu trabalho. É fácil ver porque tantos dos nossos clientes adoram a nossa ferramenta!

Vista do monitoramento de VoIP com o PRTG

Uma visão geral do PRTG:
Monitoramento VoIP definições: 

 

Voice over internet protocol (VoIP)

VoIP tornou-se o padrão de telefonia nas empresas e grupos. Cada chamada VoIP poupa dinheiro. Software VoIP é mais fácil de configurar e mais versátil. A voz é digitalizada, em seguida, enviada através da conexão de rede e remontada. Este processo, no entanto, é propenso a falhas. Alguns exemplos: os pacotes chegam tarde demais, como duplicatas, ou na ordem errada...

Monitoramento QoS

Com o monitoramento QoS, o desempenho da linha de dados é monitorado usando-se parâmetros, como a latência, perda de pacotes e jitter. Monitoramento QoS pode ocorrer internamente, por ex., dentro de um grande edifício (a LAN da empresa). Caso contrário, a conexão com escritórios externos em outros locais pode ser monitorada quando esta for equipada com sondas remotas adequadas para o monitoramento VoIP. Mais informações sobre a qualidade do monitoramento de serviço.

Configuração IP SLA

Para o monitoramento IP SLA, primeiro você deve configurar corretamente os dispositivos Cisco, e, em seguida, adicioná-los ao PRTG. Certifique-se de permitir o acesso SNMP, pois dados serão consultados através deste protocolo. No segundo passo, crie o sensor IP SLA apropriado e siga as instruções subsequentes. Os primeiros dados já chegarão em pouquíssimo tempo. Mais informações sobre IP SAL.

Seu monitor VoIP - mesmo para viagem

PRTG pode ser iniciado em poucos minutos e é compatível com diferentes dispositivos.

 

PRTG comes with all the features you need, plus more your IT infrastructure won't want to live without.

 

PRTG monitora esses e tantos outros fabricantes e aplicativos para você!

 

“O apoio que recebemos da Paessler AG foi extremamente reconfortante. Seu tempo de reação, know-how e soluções foram excelentes em todos os departamentos.”

Andreas Reimann, Arquiteto Sênior da Rede de Comunicação no Aeroporto de Zurique. O Aeroporto de Zurique usa mais de 4.500 sensores para a sua monitorização

O PRTG simplifica seu dia

Nosso software de monitoramento funciona por você e prontamente o notifica sobre problemas potenciais.
Ele permite que você possa se concentrar nas suas tarefas do dia-a-dia com paz de espírito total.

O PRTG poupa
seu tempo

O PRTG é rápido em relatar complicações – antes do início da falha. Para você, isso resulta em menos trabalho e uma maior economia. E ao manter uma vigilância constante sobre a latência, perda de pacote e outros parâmetros, você também irá otimizar a qualidade das chamadas VoIP. 

O PRTG poupa dores
de cabeça

A instalação do PRTG é simples e rápida. 200+ sensores predefinidos fornecem monitoramento de rede abrangente. O PRTG vem equipado com vários sensores de VoIP, incluindo aqueles concebidos para dispositivos Cisco. O monitoramento inicial é configurado automaticamente durante a instalação.

O PRTG poupa
dinheiro

O PRTG vale a pena. 80% dos nossos clientes relatam uma economia significativa na gestão da rede. Os custos das licenças se pagam por si só em questão de semanas.

 

PRTG - INSTALAÇÃO INTELIGENTE

por Kimberley; Product Evangelist

Aqui nós mostramos-lhe os primeiros passos com o PRTG: a partir da instalação para as configurações iniciais, vamos explicar como o PRTG funciona e como o software é construído.

Veja o vídeo (16:11 Min., Inglês)

Frustrado com o seu software de monitoramento atual? Uma dica para aqueles que estão mudando

Atualmente, você usa Nagios ou outro software de monitoramento comercial? Frustrado com interfaces desajeitadas e custos ocultos? Então, mude de forma rápida e fácil para o PRTG. Nossa configuração inteligente é extremamente fácil de usar. A instalação demora apenas alguns minutos. Sensores pré-configurados são automaticamente criados durante a instalação - outra característica gratuita do PRTG.

 

Medir a qualidade de serviço (QoS) com o PRTG


Ao telefonar, talvez, as seguintes afirmações são verdadeiras: Há estática na linha. Há atrasos. Há ecos.

Se assim for, então você tem um problema com a qualidade do seu serviço VoIP. Aproveite os parâmetros a seguir para medir o desempenho.

Latência: A latência mede o tempo que os pacotes de dados precisam para viajar do emissor para o receptor. De acordo com a ITU-T, que é a responsável pelas normas de telecomunicações na União Internacional de Telecomunicações, os atrasos não devem exceder 125 milissegundos. Quando se trata de latência, o PRTG recomenda um prazo máximo de 100 milissegundos, a fim de que você possa ser notificado com antecedência suficiente e possa reagir antes que ocorram interrupções perceptíveis.

Perdas de pacotes: A perda de pacotes é um dos erros mais frequentes que ocorrem durante VoIP, bem como durante as conferências de vídeo e streaming. ITU-T recomenda uma taxa máxima de perda de 5 por cento. Para as perdas de pacotes, o PRTG recomenda uma configuração padrão de 0%. Pois até mesmo as menores perdas podem causar interrupções. O PRTG também permite saber se os pacotes são "duplicatas" ou estão "fora de ordem".  

Jitter: O chamado jitter é também um parâmetro importante para determinar a sua qualidade de serviço. O jitter mede o desvio do valor da latência média. O PRTG recomenda que este desvio seja inferior a 20 a 25 milissegundos. Este valor também encontra-se significativamente abaixo da recomendação ITU-T.

Pontuação Média de Opinião (MOS): O MOS classifica a qualidade das chamadas em uma escala de 1 a 5. Quanto maior a pontuação, melhor a qualidade. A avaliação é baseada em jitter, latência e outros parâmetros. MOS é uma espécie de resumo que é exibido na visão geral do sensor com outras informações importantes.

Incluído no monitor VoIP: sensores PRTG pré-configurados

 
  • Sensor QoS Round Trip:O sensor QoS Roundtrip monitora a qualidade da conexão de rede, levando parâmetros QoS como latência, perda de pacotes e jitter em consideração. Leia mais sobre o sensor QoS Roundtrip aqui.
  • Sensor QoS One Way:O sensor QoS One Way monitora a qualidade da conexão de rede entre duas sondas. Saiba mais sobre o sensor QoS One Way aqui.
  • Sensor Cisco IP SLA: Este sensor aproveita a capacidade dos dispositivos Cisco, que possui IP SLA, para ler e analisar dados. Saiba mais sobre o sensor Cisco IP SLA aqui.
  • Sensor SNMP Cisco CBQoS:Até mesmo dispositivos Cisco CBQoS podem ser monitorados com o seu próprio sensor especial. Saiba mais sobre o sensor SNMP Cisco CBQoS aqui.
  • Opções SIP Sensor Ping: Este sensor exibe diretamente o código de status SIP para que o administrador do sistema saiba imediatamente o que está acontecendo: Opções SIP Sensor Ping.

Interrupções de VoIP –
e qual a melhor maneira de eliminá-las

Disruptions

Interrupções

Quando você alterna para o protocolo Voice over Internet (VoIP), provavelmente você terá interrupções. Interrupções comuns ocorrem quando uma ou ambas as partes na linha não são mais audíveis. Essas interrupções podem surgir ao estabelecer a chamada ou durante a chamada em si. Mensagens de erro comuns incluem 404 (switch remoto não encontrado) e 500 (erro do servidor). Você pode encontrar uma lista completa de mensagens de erro aqui.

Causes

Causas

As interrupções podem ser causadas por diferentes motivos. Os usuários podem estar usando seus telefones de internet incorretamente, erros podem surgir durante a configuração do seu gateway ou configurações de QoS, ou algo pode estar errado com o seu hardware. Outro motivo pode ser que o seu provedor não está fornecendo a largura de banda acordada e, portanto, está violando seu Contrato de Serviço (SLA). Isso pode levar a aumentos na latência e perdas de pacotes de dados.

Troubleshooting

Solução de problemas

O PRTG ajuda no processo de solução de problemas. Erros são detectados muito mais rapidamente. Seja latência, perda de pacotes ou outros problemas de QoS: com o PRTG, você verá imediatamente onde está o problema e pode rapidamente solucionar pequenos erros e interrupções. Você também pode melhorar a voz e a qualidade geral de suas chamadas. O mesmo vale para a qualidade de vídeo e streaming.

200.000 administradores em todo o mundo
confiam em nosso software.

Aqui nós compilamos algumas revisões para você.

 

 

  • Versão ilimitada do PRTG por 30 dias
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PRTG: O canivete suíço para Administradores de Sistema

Adapte o PRTG individualmente e dinamicamente às suas necessidades contando com
uma API forte:

  • HTTP API: Acesse o monitoramento de dados e manipule objetos de monitoramento usando solicitações HTTP
  • Sensores Personalizados: Crie seus próprios sensores para monitoramento personalizado
  • Notificações feitas sob encomenda: Crie suas próprias notificações para enviar alarmes para sistemas externos
  • Novo sensor REST API: Monitore quase tudo o que fornece XML ou JSON

3 perguntas comuns feitas por empresas em relação ao VoIP

 

Por que devemos mudar para o VoIP?


Muitas empresas buscam se beneficiar das vantagens das soluções VoIP: A telefonia IP pode ser operada em qualquer lugar do mundo, o que também é útil quando os funcionários trabalham em casa. Como os pacotes de idiomas são transferidos pela Internet, os custos de conexão são significativamente menores, especialmente quando se trata de chamadas internacionais. Além disso, dentro de alguns anos, linhas de ISDN antigas serão desligadas completamente.

O que devemos procurar em um provedor de VoIP?


Vários provedores B2B oferecem soluções em nuvem para empresas. Qualquer decisão deve ser baseada no serviço, nas condições e no desempenho do provedor. Outras considerações importantes são disponibilidade e confiabilidade – ambas devem ser de pelo menos 99%. Consulte as políticas de proteção de dados e segurança de dados do provedor. Você deveria saber, entre outras coisas, se o provedor de nuvem opera seus centros de dados na Europa.

Por que o monitoramento é necessário?


No caso de interrupções e/ou paralisações, um monitor de VoIP, como o PRTG, pode ajudar muito. O monitoramento permite que você seja avisado imediatamente quando surgirem problemas. Você poderá, portanto, agir antes que os usuários saibam que algo está errado. Como resultado, você economizará muito do tempo do seu departamento de suporte técnico.

Monitoramento VoIP gratuito vs. software de código fechado

Free VoIP monitoring software

Software de Monitoramento VoIP Gratuito

Você pode usar a versão completa e ilimitada do PRTG por 30 dias sem nenhum custo. Após esse período, você continuará recebendo acesso a 100 sensores pelo tempo que desejar. Se você está interessado apenas em ficar de olho no seu VoIP, esses 100 sensores permitirão que você instale o monitoramento de VoIP. Os recursos de alarme, painel e relatórios também estão disponíveis indefinidamente na versão gratuita do PRTG.

Closed-source VoIP monitoring tools

Ferramentas de monitoramento de VoIP de fonte fechada

Algumas ferramentas de VoIP (incluindo o PRTG) oferecem licenças que permitem configurar um monitoramento extensivo da rede. Com uma licença, você pode monitorar seus dispositivos de rede, aplicativos, serviços e muito mais. Graças a uma visão abrangente, você verá imediatamente se algo está causando um problema na sua rede. Em outras palavras, você garantirá que sua rede funcione sem problemas.

Dica prática: “Olá Stephan, você tem alguma dica para monitoramento VoIP?”

“Para simular um telefone que usa a mesma rede que o telefone IP real, basta configurar o nosso QoS Refletor Script em um Raspberry Pi e conectar este ao ponto desejado na rede. Ao fazer isso, você pode garantir que você está medindo o caminho de rede correto com nosso sensor QoS Round Trip . Isto é importante porque o tráfego VoIP é geralmente tratado com prioridade.”

Stephan Linke, departamento de suporte técnico da Paessler AG

Solução Premiada

Nós trabalhamos duro para tornar nosso software tão poderoso e
fácil de usar quanto possível para os nossos clientes a cada dia.
Claro que nos deixa orgulhosos, se ainda conseguimos receber prêmios por isso.

 

premiada PRTG

Dicas de leitores de nossa Base de Conhecimento

Paessler AG - Engenharia de Qualidade Alemã

DOWNLOAD GRATUITO
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Made in Germany: A ferramenta PRTG Network Monitor é o fruto de uma equipe dedicada. A empresa foi fundada por Dirk Paessler. A sede da Paessler AG está localizada na cidade de Nuremberg, no coração da Alemanha. Combinamos virtudes típicas alemãs, como elevados padrões de qualidade, diligência assim como alinhamento com uma atitude cosmopolita e internacional. Leia mais sobre a nossa empresa aqui. A propósito: Nós estamos regularmente à procura de novos recrutas.

Estudos de Caso: Aeroportos, empresas de serviços públicos, bancos, faculdades, hospitais: O PRTG está presente em todos os setores. Para cada um dos nossos clientes, negócios e processos organizacionais dependem do bom funcionamento da infra-estrutura de rede. a satisfação do cliente de PRTG é de quase 100%. Leia em nossos estudos de caso como os nossos clientes usam o PRTG.

Testes de produtos: Está mais que claro dizer que estamos convencidos da qualidade do PRTG. Mas como pensam os outros? O PRTG sempre se deu muito bem nos testes. O usuário PRTG “LanLine” resumiu da melhor forma: “O PRTG já era bom há alguns anos, e desde então ficou ainda melhor de versão para versão.” Este tem sido o nosso objetivo firme e sincero. Leia mais sobre como monitorar testes de produtos de software e comparações aqui.

Suporte: Nossa equipe de suporte trabalha duro todos os dias para ajudar os clientes a resolver seus problemas de monitoramento. Nosso objetivo é responder todas as perguntas dentro de 24 horas (em dias úteis). Temos elaborado um manual abrangente e construímos uma extensa base de conhecimento com vídeos, webinars e FAQs. Todo o suporte, é claro, também está incluído!

Entrada flexível: A versão de teste é gratuita, para que você possa avaliar a nossa ferramenta de monitoramento sem riscos. Se você desejar atualizar o PRTG, basta escolher uma licença adequada. Você poderá ampliar sua licença posteriormente de forma flexível.

 

PRTG

Software de Monitoramento de redes - Versão 19.4.53.1912 (October 29th, 2019)

Hosting

Disponível como download para Windows e na versão hospedada

Idiomas

Inglês, Alemão, Espanhol, Francês, Português, Holandês, Russo, Japonês e Chinês Simplificado

Preços

Até 100 sensores gratuitos (Lista de preços)

Unified Monitoring

Dispositivos de rede, banda, servidores, aplicações, ambientes virtuais, sistemas remotos, IoT e muito mais

Aplicações e Fornecedores Suportados

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